单项选择题

万豪酒店集团建立“服务补救工具箱”，改进客户的不满之处，完善客户对酒店的投诉机制。（）

A、正确
B、错误
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单项选择题
（）表现为客户再次消费时对企业的产品和服务的重复购买行为。
A、情感忠诚
B、垄断忠诚
C、意识忠诚
D、行为忠诚
单项选择题
日常生活中，我们感受的压力越少，越有益于身心健康。（）
A、错误
B、正确
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