填空题
常用处理客人投诉的语气是()由于餐厅服务工作大都由员工通过手工劳动完成,而且客人的需求万变,所以在服务过程中难免会出现一些突发事件,这就要求餐厅服务人员必需具有灵活的应变能力。
【参考答案】
道歉式
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试题
填空题
当客人的行李箱、旅行袋、照相机、眼镜、鞋等随身物品意外损坏后,可由()帮忙修理。
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名词解释
什么是蜃景; 蜃景名词解释定义是什么?
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