单项选择题

计算重复投诉率不需要考虑以下哪些因素()。

A、投诉时间周期
B、重复投诉次数
C、投诉次数总和
D、零售客户总数

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热门 试题

单项选择题
对于卷烟商业企业来讲,组织的绩效评估主要是对卷烟()。

A、营销运行体系的绩效评估
B、企业的销量和结构
C、重点骨干品牌上柜率
D、零售客户的订单满足率

单项选择题
在货源投放和服务提供上也可以适度综合客户分类与价值分级结果,如在原有货源投放模型中对紧俏货源加入“()”筛选一项。

A、客户等级
B、客户价值
C、客户需求
D、客户态度

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