多项选择题
A.全面掌握饭店客房状态、销售现状及其他有关信息 B.全方位满足住客提出的特殊要求 C.全权处理饭店的各类投诉 D.对行李员工作活动进行管理和控制，并做好有关记录
A.吉林市我国唯一的既沿海又沿边的省份 B.东北的大小兴安岭—长白山林区是全国最大的林区 C.辽宁的地形概貌大体是“六山一水三分田”
A.织锦 B.醴陵釉下彩瓷 C.福州脱胎漆器 D.刺绣