多项选择题
A.职工风貌 B.产品形象 C.规章制度 D.行为准则 E.厂容
A.潜在替代产品的开发 B.供应商议价力量 C.购买者议价力量 D.潜在新竞争者的进入 E.企业间竞争
A.客户关系管理系统 B.供应链管理系统 C.物流管理系统和企业资源计划系统 D.人力资源管理与知识管理系统