问答题

案例分析题

由于超市的迅猛发展,远大商业集团决定投资组建“便捷”连锁店公司,在××市开设10家中型超市,“便捷”连锁店公司的机构由总部、门店和配送中心组成。总部是连锁经营管理的核心,主要职能有:商品采购、财务管理、市场调研、促销策划、人员选聘、教育培训等。各门店按照总部的要求进行日常的销售活动。配送中心依照总部制定的配送方案,承担各门店所需商品的进货、库存、分货、加工、运输、送货等业务。
但远大商业集团的董事会却对此产生了争执,争执的焦点是:
一部分人认为,应把采购、进货和存储等职能集中在配送中心。因为,只有了解库存才能决定采购,这对于提高资金使用效率非常重要;另外,配送中心与各门店关系密切,可以及时反馈需求信息。
另一部分人认为:如果将采购、进货和存储的职能都集中在一个部门,势必会造成配送中心的职权过于集中、任务繁杂。对于超市而言,进货的环节至关重要,所以,应建立一个商品管理中心,负责储存和送货。门店的需求信息直接传给商品管理中心,由其向配送中心下达配送任务,虽然增加了一个部门,但更利于专业化分工和管理控制。
阅读上面的短文后,回答下面的问题:

对争执的双方,你同意哪种观点?为什么?

【参考答案】

进行组织结构设计时要考虑:
(1)组织结构的层次划分。在一个组织中,管理层次的多少,应根据组织的任务量与组织规模的大小而定。
(2)管理宽度。管理层次与管理宽度有关,当组织规模一定的情况下,较大的宽度意味着较少的层次,较小的宽度意味着较多的层次,管理宽度与管理层次成反比。一般,为了达到组织结构的有效性,应尽可能地减少管理层次。
(3)部门划分的方法。部门划分可以按不同标志进行,如按人数、时间、职能、产品、地区、服务对象、设备等进行划分。
(4)部门划分的原则。部门划分应遵循分工原理,即一个组织机构越是能反映为达到组织目标所必要的任务或工作,以及有助于他们的协调,所确定的职务越是适合于承担这些职务的人的能力和动机,它就越是一个有效能和有效率的机构。
而具体的原则有:力求最少;具有弹性;确保目标的实现;指派平衡;检查部门分设。