单项选择题

在海克曼·欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果责任的职位特性是（）

A.技能多样性
B.任务重要性
C.职位反馈
D.自主性

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单项选择题
企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（）

A.团队
B.职能部门
C.生产车间
D.矩阵制
单项选择题
以下体现顾客忠诚的表现的是（）

A.顾客所说的
B.测量现有顾客的满意度
C.顾客期望只从一家供应商购买
D.顾客期望有更多满意供应商可选购
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