多项选择题

大纲在网上购买了一双球鞋，支付完毕后突然收到“淘宝客服”短信，称未支付成功，需要重新操作。大纲应该怎么办( )?

A.进入自己的淘宝、支付宝账号查看订单信息
B.按照短信提示进入相关连接进行操作
C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情
D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实
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A.服务费用
B.合同期限
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A.一般和个别相结合
B.普通和重点相结合
C.中央和地方相结合
D.领导和群众相结合
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