问答题

案例分析题某市烟草公司正在开展2012年全市客户经理岗位绩效评估工作,营销管理人员采取关键绩效指标法对甲、乙、丙三位客户经理进行绩效考核,并且直接纳入客户经理岗位薪酬管理体系。其中,甲客户经理工作态度认真,但知识能力略显不足;乙客户经理由于自身态度问题导致完不成任务;丙客户经理由于经验不足,工作效率较低。 根据评估的内容不同,请问绩效评估主要分为哪些方法?

【参考答案】

绩效评估主要分为:标杆法、关键绩效指标法、行为观察比较法、关键事件法等。