单项选择题

遗忘是有规律，根据心理学家艾宾浩斯的研究结果，遗忘的规律是：先快后慢、先多后少。艾宾浩斯是（）。

A、英国人
B、德国人
C、美国人
D、法国人

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填空题
（）是引起旅游者投诉的重要原因。当旅游者向我们投诉时，切忌置之不理或与之发生（）。
填空题
旅游动机是指激励旅游者外出旅游的（）。为了身体健康方面的原因而去旅游的，国际上又称之为（）或（）旅行。
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