多项选择题

作为一名领导，如果要在与下属的访谈中掌握其真实的需求，应把握下列哪些原则（）。

A. 真诚地对问题表示兴趣
B. 耐心倾听下属所说的话
C. 鼓励下属能说出心里话
D. 诚恳地帮助其树立信心
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多项选择题
按照组织建立的规范化程度，下列哪些属于非正式组织（）。
A. APEC亚太经合组织
B. 世界贸易组织
C. 欧洲联盟
D. 北大西洋公约组织
多项选择题
通常情况下，管理者可通过下列哪些途径获得有关实际工作绩效的资料和信息（）。
A. 个人的亲自观察
B. 召开会议了解情况
C. 抽取部分样本调查
D. 让下属递交情况报告
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