单项选择题
营销活动就是通过()最终实现价值
A、管理
B、策划
C、交换
D、服务
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单项选择题
亨利·阿塞尔认为,当商品的实际消费效果达到()时,就形成了满意,否则会导致客户不满意
A、消费者的预期
B、服务标准
C、服务提供者的承诺
D、消费者的物质需求
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单项选择题
市场分析是市场调查的()
A.前提
B.准备过程
C.前提和准备过程
D.组成部分和必然结果
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