判断题
当客人换房后发现自己的物品丢失,可回自己原先的客房进行搜寻。
【参考答案】
错误
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抹布、扫帚、房务工作车和吸尘器、吸水机等都属于清洁设备。
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前厅部员工要与客人建立良好的宾客关系,应把客人看作是服务对象。
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