多项选择题
A、所有产品用统一品牌容易造成消费者混淆产品 B、同一品牌下如果产品性质差异太大，容易导致品牌个性淡化 C、一旦统一品牌下的某一产品出现问题，就可能发生“株连效应” D、难以区分产品质量档次，给消费者带来不便
A、收入水平上升 B、消费观念变化 C、片区人口流动 D、新开大型建设工地
A、高影响/风险程度 B、高年度支出水平 C、低影响/风险程度 D、低年度支出水平
A、明显的区域性 B、强烈的品牌偏好性 C、顽固的口味偏好性 D、快速消费性
A、自下而上的修正方法 B、自上而下的修正方法 C、由前至后的修正方法 D、由后向前的修正方法
A、明确调研的目标及其实现途径 B、制定调研方案，并与分管调研高层沟通敲定，获取高层支持 C、基于调研方案，制定、部署调研的实施计划 D、调研实施过程中质量、进度等的控制与监督
A、品牌保障能力 B、品牌市场表现 C、营销行为规范 D、消费者评价
A、条包价格 B、盒包价格 C、零售价格 D、市场价格
A、服务目标以及标准的设置 B、服务界面的设计 C、服务流程的设计 D、服务项目的设计
A、对网上订货时网页易用性的监测，易用性是否达到事先设定的值 B、在经过1次指导后能独立下单订货的零售客户人数是否与事先设定的目标值一致 C、根据年初设定的服务目标，设计针对性的调查、评估办法 D、利用营销人员年内参加培训的次数进行专项测评
A、未在规定时限内对客户投诉进行答复 B、其他原因造成客户不满意 C、在规定时限内对客户投诉进行答复 D、客户对已受理投诉表示满意