单项选择题
A、满足零售客户的需求 B、对市场需求做出快速反应 C、使市场营销效率最大化 D、代表并维护消费者利益
A、波士顿矩阵 B、麦肯锡矩阵 C、品牌-产品矩阵 D、科特勒矩阵
A、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放较为均衡 B、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放越均衡 C、指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放不够均衡 D、指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡
A、层级横向 B、层级纵向 C、时间横向 D、时间纵向
A、标杆管理法 B、PERT网络分析法 C、系统管理理论 D、行为科学管理理论
A、市场调研 B、需求分析 C、品牌规划 D、品类规划
A、消费者信息渠道 B、消费者购烟渠道 C、消费者品牌偏好 D、卷烟销售渠道
A、常规类 B、瓶颈类 C、关键类 D、杠杆类
A、道德缺乏历史继承性 B、道德标准不具有时代性 C、人们所做的一切工作都可以作道德评价 D、道德和社会发展没有关系
A、需要分部门处理投诉 B、通过集中投诉分析可了解具体细分市场的服务质量 C、便于记录、分析、总结原因 D、便于找出处理投诉的解决对策
A、从头开始逐步往后找 B、从问题发生点开始逐步往回找 C、从问题发生点开始逐步往后找 D、从结果开始逐步往回找