单项选择题

（）的终极目标是要让消费者感知并认可产品或服务的价值。

A、价值传递
B、终端促销
C、渠道规划
D、商品零售

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单项选择题

在信息化时代的今天，（）已经成为比较常用的客户数据库管理的呈现方式。

A、客户信息管理系统
B、客户关系管理系统
C、客户资料管理系统
D、客户数据管理系统

单项选择题

购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的（）。

A、营销对象复杂多变
B、营销方式单一
C、服务供求分散
D、消费者需求弹性不同

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