问答题
（1）用眼——市场环境看三圈。第一圈为商圈环境（或门店外部环境），第二圈为企业内部环境，第三圈为卷烟陈列状况。 （2）用口——客户经营提三问。即市场维度、品牌维度、客户维度。 （3）用心——品牌动销重三查。即检查门店库存、销售价格、利润水平情况。