问答题

简述双向沟通的含义及其适用情况。

【参考答案】

双向沟通是指有反馈的沟通,即信息发送者和接收者之间相互进行信息交流的沟通。
(1)时间比较宽裕,但问题比较棘手;
(2)下属对解决方案的接受程度至关重要;
(3)下属能提供有价值的信息和建议;
(4)上级习惯与双向沟通,并且能够有建设的处理反馈意见。

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