填空题
客房工作的随机性与复杂性,需要客房部职工既要主动,又要善于揣摩客人心理,进行()相结合的服务。
【参考答案】
规范性和个性化
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填空题
前厅部常常利用()或计算机来显示客房的瞬间状况。
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填空题
前厅部文档管理的步骤是文档分类、文档存放和()。
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