问答题

有的旅游者吃完饭之后才抱怨菜品不好，如果你是餐厅管理人员，你该如何处理？

【参考答案】

为了安抚旅游者情绪，免费向旅游者赠送杯饮料，以表歉意。

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问答题
旅游者投诉菜肴、饮料有脏东西或菜捧出来时已经凉了，如果你是餐厅服务员，你该如何处理？
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