问答题
案例分析题客户经理小王按计划进行客户拜访,这次工作任务主要有两个,一是和客户金某商定月度销售总量,二是拜访新入网的客户刘某。对于金某,小王一方面分析了其在销品牌的情况,对附近消费者的品牌消费情况进行了调查,另一方面按客户分类的标准对金某进行了细分。对于刘某,小王了解到他对卷烟经营不熟悉,耐心地讲解了销售政策,减少其经营失误。小王经过拜访,认为刘某为人诚信,有发展潜力,能与烟草公司合作,把他确定为重点指导对象,并纳入确定实施经营指导的客户清单。 小王作为客户经理,要完成与金某商定总量的相关工作,除了上面已开展的工作,还有哪些工作需要做?
【参考答案】
还需要进行市场预测、正确设置(调整)卷烟基数、调整设置后的销售跟踪。
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