问答题
（1）心理学家认为，每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求，这些需求可以分为三类，而每一类需求都会以不同的方式表现出来，从而形成不同的人际反应特质。（2）舒兹认为人都有三种基本的人际反应特质：一是包容的需求；二是控制的需求；三是感情的需求。（3）每种基本的人际反应特质在行为表现方式上又可分为主动表现型和被动期待型，由此可划分出六种基本的人际反应特质