单项选择题

零售客户经营利润由进店人数、驻留时间、单位时间购买量以及（）等因素综合决定。

A、零售客户销售额
B、零售客户销售量
C、零售客户盈利率
D、购买商品毛利

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单项选择题

客户经理可以通过（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，询问客户相关的经营状况等多种方式来印证自己的判断。

A、查阅服务记录
B、查阅违规记录
C、查阅动销台帐
D、查阅投诉咨询记录

单项选择题

市场细分的本质是对（）的细分。

A、人群
B、产品
C、需求
D、心理

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