多项选择题
导游词的创作技巧有______。
A.景点主题要正确、明确
B.写作内容要新颖、有特色
C.景点揭示要有文化内涵
D.言辞要有时代感和激情
E.因人而异选好热点话题
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试题
单项选择题
从危害程度划分,旅游者丢失钱物属于______。
A.责任性旅游故障
B.单一性旅游故障
C.一般旅游故障
D.重大旅游故障
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单项选择题
导游员处理旅游故障时,首先要做的是______。
A.确保旅游日程
B.将损失降到最低
C.按规章办事
D.自行处理
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