单项选择题

客户满意度调查过程的最重要步骤是( )。

A．调查
B．报告反馈
C．客户满意过程再评估
D．实施战略行动计划
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单项选择题
房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，在分析房屋主体安全、设备运行状况和事故分析中有时起着十分关键性的作用，因此这类档案的真实性和保存期限应有明确规定，一般不能低于设备的使用年限的( )倍。
A．1
B．2
C．3
D．4
单项选择题
为了避免在业主大会选聘物业服务企业之前出现物业管理的真空，明确前期物业管理服务的责任主体，规范前期物业管理活动，《物业管理条例》明确规定，前期物业管理服务由( )选聘物业服务企业。
A．监理单位
B．设计单位
C．建设单位
D．居委会
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