单项选择题

旅游者在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，后来发现质量有问题，要求导游人员帮助退换，导游人员( )。

A．可以不管，闪为购物是个人行为
B．应积极协助，必要时陪同前往
C．应积极协助，但不必陪同前往
D．应负责退换
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单项选择题
旅游者有意买某一商品，但当时无货，旅游者离去前想请导游代为购买并托运，对此要求，导游一般应( )。
A．认真办理委托事宜
B．请示领导后接受委托
C．婉拒
D．收取足够的钱款后办理
单项选择题
下列关于导游人员处理旅游者对住房要求的做法不正确的是( )。
A．旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房差价由旅游者支付
B．旅游者提出要求住高标准的客房，导游可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价由旅游者支付
C．旅游者提出要求住单问，如有空房可予以满足，但退房差价由提出方支付
D．旅游者要求调换不同朝向同一标准房．导游人员可安排解决
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