单项选择题
A.客观公正 B.加强学习 C.熟悉准则 D.忠于职守
A.端正的服务态度 B.强烈的服务意识 C.提高服务质量 D.很好的服务效果
A.1999年 B.2000年 C.2001年 D.2002年