单项选择题

房地产经纪人在房地产经纪合同缔约前未充分履行告知责任，并对属于自身义务的合同条款故意“缩水”，从而引发的纠纷属于（）造成的纠纷。

A．合同不规范
B．服务不到位
C．缔约过失
D．服务标准差异

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单项选择题

把房地产经纪人员分为经纪人和销售员的国家或地区是（）。

A．中国内地
B．中国香港
C．中国台湾
D．美国

单项选择题

客户分析是客户关系管理的重要功能之一，客户分析系统不包括（）。

A．客户联系时机优化分析
B．市场活动影响分析
C．客户分类分析
D．客户服务分析

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