单项选择题

下列关于电子银行功能的说法，错误的是______。

A．客户可以在任何时候，任何地点向银行咨询有关信息
B．用户可以查询了解他人的账户和交易情况
C．用户可以查询了解银行的情况
D．能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表等
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银行市场分析应当做到的“四化”包括______。
A．经常化
B．系统化
C．流程化
D．科学化
E．制度化
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银行在进行营销决策前首先应当对______进行调查分析。
A．客户需求
B．竞争对手实力
C．金融市场变化趋势
D．宏观经济环境
E．其他银行利率
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