多项选择题

全陪需要熟悉旅游团的基本情况，包括( )。

A．熟记领队姓名、民族、宗教信仰等
B．熟记旅游团的名称或团号、国别、人数
C．了解旅游团成员的姓名、性别、年龄、职业、生活习惯等
D．了解团内比较有影响的成员、知名人士的情况
E．了解团内特殊照顾对象的情况
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多项选择题
出境旅游领队的准备工作包括( )。
A．研究该团情况
B．核对相关票证
C．准备相关物品
D．召开行前会议
E．充实相关知识
多项选择题
为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系，保证游客所需服务的供给质量，导游人员应当做到( )。
A．尊重相关接待单位
B．多与接待单位沟通
C．相互支持、互相补救
D．坚持原则，毫不妥协
E．坚持原则，平等协商
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