多项选择题

出境旅游领队的准备工作包括( )。

A．研究该团情况
B．核对相关票证
C．准备相关物品
D．召开行前会议
E．充实相关知识
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多项选择题
为了搞好搞活与相关接待单位之间的合作关系，保证游客所需服务的供给质量，导游人员应当做到( )。
A．尊重相关接待单位
B．多与接待单位沟通
C．相互支持、互相补救
D．坚持原则，毫不妥协
E．坚持原则，平等协商
多项选择题
下列说法正确的是( )。
A．导游人员不应在行车途中与司机聊天
B．领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入
C．地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全
D．饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过
E．导游人员与领队之间在某些问题上意见相左时，导游人员要主动与领队沟通
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