多项选择题

物流客户服务表现形式是多样的，物流客户服务可以体现为（）。

A．一种抽象活动
B．一种具体活动
C．一种执行的标准或绩效水平
D．一种经营理念

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热门试题

多项选择题

物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是（）。

A．保有客户所期望的商品存货保障
B．所有客户所期望的商品存货保障
C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D．符合客户所期望的商品质量保障

多项选择题

物流客户服务的基本特点是（）。

A．产品的可得性
B．运作绩效
C．服务的可靠性
D．产品的优劣性

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