多项选择题

物流客户服务的最终目标是保证客户对商品的利用可能性。可以反映物流客户服务的内容以及衡量物流客户服务的水准的是（）。

A．保有客户所期望的商品存货保障
B．所有客户所期望的商品存货保障
C．在客户所期望的时间内传递商品的输送保障
D．符合客户所期望的商品质量保障

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热门试题

多项选择题

物流客户服务的基本特点是（）。

A．产品的可得性
B．运作绩效
C．服务的可靠性
D．产品的优劣性

多项选择题

随着网络的发展，（）已经成为服务竞争力的集中体现。

A．“在线订货”
B．“在线服务”
C．“电子订单”
D．“信息共享”

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