单项选择题

为了保证产品质量检验结果的准确，产品生产者必须重视对检验结果影响因素的（）。

A．质量策划
B．质量控制
C．质量保证
D．质量承诺

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热门 试题

单项选择题
根据Kano（狩野）模型，（）的特点是：当其质量特性不充足时，顾客会非常不满意；当其充足时，顾客也不会非常满意。

A.魅力质量
B.一元质量
C.理所当然质量
D.线性质量
单项选择题
某顾客购买了新产品A，但对相关的技术和质量指标不清楚，于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的（）。

A．主观性
B．层次性
C．相对性
D．阶段性
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