多项选择题

导游服务的宏观环境包括（）。

A．旅游者
B．导游工作集体
C．政治环境
D．经济环境
E．社会环境

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单项选择题
《河北省旅游投诉办法》规定，投诉人向旅游投诉管理机构投诉的时效期限为（）日。

A．60
B．70
C．80
D．90
单项选择题
《旅游投诉暂行规定》确定的地域管辖行为地不包括（）。

A．投诉者所在地
B．被投诉者所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地
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