单项选择题

以下属于物流功能成本的是( )。

A．物品损耗成本
B．资金占用成本
C．供应物流成本
D．运输成本
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单项选择题
是指随着装运规模的增长，单位重量的运输成本降低。
A．总成本最低原理
B．整体和局部相结合
C．距离经济原理
D．规模经济原理
单项选择题
在处理完客户投诉之后，要做好投诉处理总结工作，一般包括做好客户投诉记录和( )。
A．向上级领导汇报
B．将客户投诉录入CRM系统
C．对每一客户投诉事件进行小结
D．与相关责任人沟通，确保今后类似事故不再发生
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