单项选择题

管理是指挥和控制组织的协调的活动，它所包含的职能有( )。

A．质量方针和目标
B．计划和组织
C．质量控制和保证
D．领导作用
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热门 试题

单项选择题
关键质量特性是指若超过规定的特性值要求，会( )的质量特性。
A．造成质量不符合项或产生废次品
B．产生顾客抱怨并不再购买该产品
C．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
D．造成企业经济损失
单项选择题
下列属于服务质量特性的是( )。
A．计算机的保修期
B．顾客在饭店等待就餐的时间
C．空调机的销售价格
D．电冰箱的能耗
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