多项选择题

导游语言的运用原则是（）。

A．正确
B．清楚
C．自然
D．稳重
E．灵活

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多项选择题
导游人员预防漏接事故的措施是（）。

A．认真阅读计划
B．核实交通工具到达的准确时间
C．严防社会其他人员非法接走旅游团
D．提前抵达接站地点
E．提前准备发生漏接的弥补措施
多项选择题
交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告。报告内容主要包括（）等。

A．事故的原因和经过
B．抢救经过、治疗情况
C．全团旅游者的安抚工作
D．事故责任及对责任者的处理
E．旅游者的情绪及对处理的反应
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