单项选择题

大卫·乌里奇教授采用四象限方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种，横向表明人力资源管理活动关注的是过程还是人员．纵向表示着眼于未来发展还是日常操作工作，那么处于过程一未来/战略象限的角色为( )。

A．战略伙伴
B．管理专家
C．员工激励
D．变革推动
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单项选择题
组织变革中，最根本和最重要的变革是( )。
A．以人员为中心的变革
B．以结构为中心的变革
C．以技术为中心的变革
D．以系统为中心的变革
单项选择题
下列关于全面质量管理说法错误的是( )。
A．全面质量管理是20世纪90年代最流行的技术革新之一
B．全面质量管理必须在文化的改革之前或与之同时进行
C．组织文化必须支持全面质量管理
D．全面质量管理规划需要从上向下推行并从下向上持续付诸实施
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