单项选择题

影响网上消费者需求的因素不包括______

A．收入
B．消费者偏好
C．其他物品的价格
D．了解程度
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单项选择题
客户关系管理的英文缩写是（）。

A、ERP
B、XML
C、CRM
D、EDI
单项选择题
网上消费者对要购买的产品从多个角度进行比较，是网上消费者决策过程中的______
A．信息评价与决策
B．购买行为
C．认知问题
D．搜寻信息
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