多项选择题

消防系统由( )几个部分组成。

A．火灾报警系统
B．消防控制中心
C．消火栓系统
D．自动喷洒灭火系统
E．排烟系统
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多项选择题
绿化管理的要求包括( )。
A．基本要求
B．针对性要求
C．建立健全绿化管理制度
D．日常绿化检查内容与重点
E．绿化管理内容
单项选择题
下列关于客户管理的说法中错误的是( )。
A．物业管理客户包括内部客户和外部客户
B．客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动
C．沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分
D．沟通的形式只包括语言交流和书面交流
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