多项选择题

大众旅游时期导游服务的主要特征有()。

A.导游职业自由化
B.导游服务商品化
C.导游服务规范化
D.导游职业个性化

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热门 试题

多项选择题
旅游者无特殊原因要求提前离团,导游人员要()。

A.告诉他离团后如果发生意外,责任自负
B.配合领队了解情况,尽量做好劝说工作
C.告诉他如无特殊原因,不能退团
D.执意要退,可以满足,说明由其自行承担全部责任和后果

多项选择题
导游人员第一次亮相,至关重要的是仪容礼仪,应做到()。

A.干净利落
B.浓妆艳抹
C.精神饱满
D.充满活力

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