单项选择题

某物业管理公司拟组织人员到另外一个优秀文明小区参观学习，告知对方使用的应用文书形式是( )。

A．通知
B．决定
C．请示
D．函
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单项选择题
物业管理投诉处理的程序是( )。
A．判定投诉性质、记录投诉内容、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主
B．记录投诉内容、判定投诉性质、确定处理责任人、调查分析投诉原因、提出解决投诉的方案、答复业主
C．记录投诉内容、判定投诉性质、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主
D．判定投诉性质、记录投诉内容、调查分析投诉原因、确定处理责任人、提出解决投诉的方案、答复业主
单项选择题
所有从事电梯管理的人员都要持有国家或地方有关管理部门认可的( )证书。
A．执业资格
B．职业资格
C．上岗资格
D．电气工程
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