单项选择题

( )指证券公司面向小范围的特定对象或某一单一主体进行的营销活动，如投资银行业务中的定向发行、定向理财产品的销售和针对特定对象的财务顾问、咨询等专项业务的营销活动等。

A．面向公众的营销
B．面向特定对象的营销
C．整体营销
D．业务营销
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单项选择题
( )是指客户购买产品后，对产品的使用效果和期望值进行比较，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
A．消费者需求
B．社会分工和专业化
C．客户满意度
D．交换
单项选择题
( )是指同时影响与制约着微观营销环境和企业营销活动的力量，它包括人口、经济、自然、技术、政治、法律和社会文化等环境要素。
A．微观营销环境
B．宏观营销环境
C．个人营销环境
D．社会营销环境
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