单项选择题

对顾客满意程度的定量化描述称为( )。

A．顾客满意度指标
B．顾客满意度
C．顾客满意度测量
D．顾客满意度评价
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热门 试题

单项选择题
属于《卓越绩效评价准则》中七大类目之一的是( )。
A．产品与服务
B．支持过程
C．领导
D．实现过程
单项选择题
在“顾客”定义中不应包括( )。
A．委托人
B．相关方
C．零售商
D．消费者
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