多项选择题

最常见的在职培训有 ( )

A．课堂讲授法
B．工作轮换
C．实习
D．案例研究法
E．角色扮演法
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单项选择题
在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是 ( )
A．预算控制
B．库存控制
C．质量控制
D．成本控制
单项选择题
下列有关沟通的特点的说法不正确的是 ( )
A．心理因素对沟通的影响很大
B．沟通既是信息传递过程，又是感情交流的过程
C．沟通主要以语言为载体
D．在人际沟通过程中不会出现沟通障碍
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