多项选择题

依据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，下列属于旅行社除外责任的是______。

A．因旅游者个人过失导致的人身或财产损失
B．因旅游者自身疾病引起的各种损害
C．因旅游者自行终止旅行社安排的行程造成的损失
D．因旅游者与旅行社发生的责任争议引起的诉讼费用
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多项选择题
根据《旅行社条例》及其《实施细则》的规定，旅行社的基本职责包括______。
A．提供真实可靠的信息
B．旅行社应与旅游者签订合同
C．提供的服务符合保障旅游者人身、财产安全需要
D．聘用合格导游和领队
多项选择题
正式导游证与临时导游证的区别主要包括______。
A．是否取得导游人员资格证书
B．语言能力
C．领取导游证的程序不同
D．有效期限不同
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