单项选择题
A．商流过程 B．物流过程 C．信息流过程 D．资金流过程
A．控制对象、控制目标和控制主体 B．控制对象、控制手段和控制目标 C．控制主体、控制手段和控制期间 D．控制期间、控制目标和控制主体
A．客户识别 B．客户智能 C．客户管理 D．客户分析