多项选择题

声誉危机管理应当是建立在良好的道德规范和公共利益基础之上。为了有效地进行声誉危机管理，需要做到( )。

A．预先制定战略性的危机沟通规划
B．提高解决问题的能力
C．危机现场处理
D．提高发言人的沟通技巧
E．危机处理过程中要持续沟通
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多项选择题
下列选项是商业银行单一法人客户的非财务因素分析管理层风险重点考察企业管理者的内容是( )。
A．人品
B．诚信度
C．授信动机
D．经营能力
E．道德水准
多项选择题
我国银行业实践中，可以根据运作机制将风险预警方法分为三类，其中包括( )。
A．黄色预警法
B．红色预警法
C．蓝色预警法
D．灰色预警法
E．黑色预警法
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