多项选择题

企业形象包括（）。

A．企业环境
B．企业规章制度
C．企业目标
D．企业作风

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多项选择题
关于职业责任，下列说法中正确的是（）。

A．是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B．员工的物质利益与其履行责任的情况密切相关
C．社会和企业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D．职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
多项选择题
以下关于诚实守信的说法中，正确是的（）。

A．诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、凝练出来的 
B．诚实守信是做人的基本准则 
C．坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要 
D．诚实守信有时候重要，有时候不重要
多项选择题
下列说法中，属于服务“忌语”的是（）。

A．报刊部营业员：“如果您不买，就别看了！” 
B．服装店营业员：“您到底要哪种款式，想好了没有？” 
C．售楼处交易员：“您到后面排队等候，一个一个来。” 
D．酒店服务员：“这事我管不了。请您问别人吧！”
单项选择题
住宅小区会所的健身房、网球场、桌球室等娱乐设施，一般适宜由（ ）负责维修与养护。
A．居民委员会
B．物业管理公司
C．业主委员会
D．社区管理机构
单项选择题
物业管理人员岗前培训是上岗之前的全面培训，培训合格，是获得（），才能从事物业管理工作。

A．学历证书
B．结业证书
C．上岗证书
D．职业资格证书
单项选择题
物业管理区域绿化植物选择与配置最基本的要求，是栽植的植物成活，健康生长，所以必须根据（ ）选择适应的植物材料。
A．居住区的自然条件
B．物业管理区域规模
C．绿化管理部门的技术条件
D．业主经济承受能力
单项选择题
新建住宅小区道路建筑红线之外的绿化和养护管理，由（ ）负责。
A．经营单位
B．政府主管部门
C．房管部门或物业管理企业
D．园林部门
单项选择题
物业管理企业设置的卫生保洁机构，除负责物业管理区域内的清扫保洁工作外，还负责对管区内居民、商业、饮食服务业等招待环境卫生管理情况的（ ）。
A．进行查处
B．决策指导
C．监督检查
D．执行罚款
单项选择题
实施ISO14000环境管理体系的核心是（ ）
A．污染预防
B．领导作用
C．过程控制
D．人人参与
单项选择题
《中华人民共和国大气污染防治法》规定，建筑施工或者从事其他产生扬尘的活动，未采取有效扬尘污染防治措施，致使大气环境受到污染的，限期改正，并处（）罚款。
A．1万元以上
B．２万元以下
C．３万元以上　　
D．５万元以下
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